☠️ Conditions générales de vente ☠️ – Atelier Sabra

☠️ Conditions générales de vente ☠️


Notification de ces conditions générales:

1.1. La boutique en ligne ATELIER SABRA est exploitée par ATELIER SABRA dans le cadre de la coopérative JobYourself Coop scrl fs dont le siège social est situé rue d'Alost, 7-11 1000 Bruxelles (Belgique), TVA BE 0479 233 349 (ci-après: "ATELIER SABRA", "us / us "). Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations d'ATELIER SABRA et des utilisateurs de la boutique en ligne ATELIER SABRA (ci-après: «le client», «vous / votre») concernant les produits et services que nous proposons via cette boutique en ligne ou tout autre site Web. Avant de cliquer sur le bouton «Commander et payer en toute sécurité», vous devez lire attentivement ces conditions générales et notre politique de confidentialité. Lorsque vous utilisez la boutique en ligne ATELIER SABRA, vous confirmez accepter les conditions générales et la politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne passez pas de commande. Seuls les termes et conditions suivants s'appliquent aux activités entre vous et ATELIER SABRA. D'autres conditions ne s'appliquent que si nous les avons acceptées par écrit.

ATELIER SABRA peut modifier les Conditions Générales à tout moment. Chaque commande après l'ajustement suppose que vous l'avez acceptée. Les conditions générales peuvent être complétées par d'autres conditions si elles sont explicitement mentionnées ici. En cas de contradiction, les présentes conditions générales de vente prévalent.

1.2. Nous vendons nos produits exclusivement aux consommateurs à partir de 18 ans et uniquement dans des quantités habituelles pour les consommateurs.

 Conclusion d'un accord:

2.1. La présentation de nos produits dans la boutique en ligne ATELIER SABRA n'est qu'une invitation gratuite à commander des produits chez nous. En envoyant votre commande, vous faites une offre ferme pour la conclusion d'un contrat d'achat. Cette offre est acceptée par nous car nous livrons les produits. Nous sommes libres de décider d'accepter ou non une commande. Si nous n'exécutons pas une commande, nous vous en informerons immédiatement (voir point 3).

2.2. La procédure de commande dans la boutique en ligne ATELIER SABRA comprend les étapes suivantes:

 Vous pouvez sélectionner des produits individuels et les collecter dans un panier électronique en cliquant sur le bouton "Panier". Depuis le panier, accédez à la caisse enregistreuse en cliquant sur le bouton "Commander".

 Vous devez ensuite vous inscrire. Si vous n'êtes pas encore utilisateur de la boutique en ligne ATELIER SABRA, il vous sera demandé de créer un nouveau compte en enregistrant vos coordonnées. Si vous êtes déjà un utilisateur, il vous sera demandé de vous connecter à votre compte. Nous demandons un minimum de données personnelles nécessaires au traitement de votre commande.

 Choisissez ensuite le mode de livraison que vous souhaitez. Vous pouvez choisir une livraison à domicile via DPD ou une livraison dans un magasin de ramassage de colis. Pour une commande inférieure à 50 €, vous payez 3,90 € de frais de port. Avec une commande supérieure à 50 €, votre envoi est gratuit.

 Enfin, choisissez le mode de paiement souhaité, saisissez les informations de paiement et il vous sera demandé d'accepter les Conditions Générales. En cliquant sur le bouton "Commander et payer en toute sécurité", vous serez alors transféré vers le module du prestataire de paiement (voir point 5). Tant que vous n'avez pas cliqué sur ce bouton, vous pouvez modifier la commande et les détails de votre commande à tout moment.

Une commande qui vous lie ne prend effet qu'après avoir saisi toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat, lorsque vous avez confirmé avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter lorsque vous cliquez sur le bouton «Commander et payer en toute sécurité ". a cliqué et lorsque le paiement via le module de notre fournisseur de paiement a été effectué avec succès. Ce dernier sera le cas lorsque vous serez renvoyé sur notre site par le prestataire de paiement.

À la fin de cette procédure, vous pouvez imprimer et / ou enregistrer votre commande; un aperçu de votre commande peut toujours être trouvé sous votre compte personnel dans "Mon ATELIER SABRA".

Après avoir passé votre commande, vous recevrez par e-mail une confirmation de réception de votre commande générée automatiquement. Cet accusé de réception confirme uniquement que votre commande est arrivée chez nous; il ne s'agit pas d'une acceptation de la commande et aucun contrat d'achat n'est conclu. La commande est acceptée par nous car nous livrons les produits. La commande sera livrée après réception de votre règlement.

2.3. ATELIER SABRA a le droit de refuser des commandes, notamment:

 en cas d'épuisement du stock ou d'arrêt d'un produit (voir point 3);

 lors de l'établissement d'une présentation invalide de produits dans la boutique en ligne ATELIER SABRA;

 en cas de suspicion grave d'abus de droit ou de mauvaise foi de la part du Client;

 en cas de force majeure;

 lorsqu'il peut être présumé que le client a l'intention de revendre les articles lui-même.

 Disponibilité des produits:

Si au cours du traitement de votre commande nous constatons qu'un ou plusieurs des produits commandés par vous ne sont pas disponibles, nous ne pourrons malheureusement pas finaliser votre commande. Nous nous réservons le droit de choisir d'exécuter partiellement ou de refuser la commande dans un tel cas. Vous serez averti immédiatement par e-mail. Un accord sur les produits indisponibles n'est pas conclu, le remboursement est garanti (voir point 6).

Livraison:

4.1. Les produits ne sont livrés que dans les pays pour lesquels la boutique en ligne ATELIER SABRA permet la livraison, à savoir la Belgique, le Grand-Duché de Luxembourg et les Pays-Bas.

4.2. Vous choisissez le mode de livraison que vous souhaitez: livraison à domicile ou livraison dans un magasin Pickup Parcel.

Livraison à une adresse:

Pour les clients en Belgique, au Grand-Duché de Luxembourg ou aux Pays-Bas:

Pour une commande inférieure à 50 €, vous payez 3,90 € pour une livraison à domicile via DPD ou une livraison dans une boutique Pickup.

Vous recevrez une indication des frais de port lors du processus de commande. Les frais de port sont définitivement calculés à la fin du processus de commande, avant de le finaliser en cliquant sur le bouton "Commander et payer en toute sécurité" et votre paiement sera pris en charge par notre prestataire de paiement.

Pour les clients d'autres pays:

Sous réserve du paiement des frais de port, vous pouvez faire livrer votre commande par DPD à une adresse de livraison en Belgique, au Grand-Duché de Luxembourg ou aux Pays-Bas. L'expédition vers les régions d'outre-mer néerlandaises, vers les régions d'outre-mer françaises et vers la Corse n'est pas possible.

Vous recevrez une indication des frais de port lors du processus de commande. Les frais de port sont définitivement calculés à la fin du processus de commande, avant de le finaliser en cliquant sur le bouton "Commander et payer en toute sécurité" et votre paiement sera pris en charge par notre prestataire de paiement.

4.3. Les adresses mal transmises sont à la charge du Client et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les adresses postales et les adresses APO militaires ne sont pas acceptées.

4.4. La commande est envoyée dans la mesure du possible et dans le cours normal des affaires dans un délai d'environ trois à cinq jours ouvrables après la date de commande à condition que vos informations soient correctes (pour les clients dans des pays autres que la Belgique et le Grand-Duché de Luxembourg, le délai de livraison peut différer ). Vous pouvez suivre l'état de votre commande via votre compte dans "Mon ATELIER SABRA". Tout retard ne pourra en aucun cas donner lieu à indemnisation.

4.5. Jusqu'à ce que nous ayons commencé à traiter votre commande, vous pouvez annuler votre commande gratuitement en nous contactant à info@ateliersabra.com. Nous vous rembourserons le prix des produits commandés dans un délai de 30 jours.

4.6. Si, en raison de circonstances exceptionnelles, nous ne parvenons pas à livrer votre commande dans les 30 jours suivant la lettre de confirmation générée automatiquement, vous pouvez annuler cette commande sans frais en contactant notre service clientèle. Nous vous rembourserons le prix total des produits commandés (y compris les frais d'expédition payés par vous) dans les 30 jours.

Prix ​​et paiement:

5.1. Les prix indiqués au moment de la commande sont applicables. ATELIER SABRA se réserve le droit de rectifier toute erreur (due par exemple à des défauts techniques). Les prix de la boutique en ligne ATELIER SABRA sont valables tant qu'ils sont en ligne et aussi longtemps que le stock dure. La TVA est incluse dans tous les prix.

5.2. Nous facturons 3,90 € pour la livraison d'une commande inférieure à 50 €. La livraison d'une commande supérieure à 50 € est gratuite (voir point 4).

5.3. Le paiement de votre commande s'effectue selon les modes de paiement proposés dans la boutique en ligne ATELIER SABRA et les conditions qui y sont énoncées. En fonction du résultat de la vérification de vos données, nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement. Nous devons souligner que vous pouvez encourir des frais supplémentaires en raison de vos accords avec les banques et autres établissements de crédit.

Nous optons pour une formule de paiement sécurisée. Pour saisir les informations de la carte, vous serez donc redirigé vers le module de notre prestataire de paiement Ogone. L'échange de vos données avec nos systèmes est sécurisé via un certificat SSL (Secure Socket Layer) (voir FAQ pour plus d'explications). Nous nous référons également à notre politique de confidentialité.

 Politique de retour:

6.1. Quel que soit votre droit de rétractation (voir point 11), nous vous offrons la possibilité de retourner les produits commandés chez nous. À condition que les étiquettes de prix d'origine soient toujours attachées aux produits, vous pouvez retourner tous les produits qui sont complets et dans un état inutilisé et en bon état sans donner de raison dans les 30 jours civils suivant la réception. Il est uniquement autorisé d'ajuster les produits comme il est de coutume lors de l'installation de vêtements dans un magasin. Dans le cas de produits avec un autocollant d'hygiène spécial ou une fermeture d'hygiène, ce qui précède ne s'applique que dans la mesure où cet autocollant ou cette fermeture n'a pas été retiré ou ouvert. Les produits non conformes à ce qui précède restent la propriété du Client. Nous vous renverrons ces produits et facturerons les frais encourus.

Pour les clients en Belgique, au Grand-Duché de Luxembourg ou aux Pays-Bas:

Vous pouvez retourner gratuitement les produits dans la boutique ATELIER SABRA via le document de retour ci-joint. Vous pouvez également envoyer un retour via DPD. Emballez les articles dans leur emballage d'origine, collez l'étiquette que vous trouvez sur le document de retour sur l'étiquette d'expédition et apportez votre retour à un magasin de ramassage.

Si vous revenez via une boutique ATELIER SABRA, vous devez présenter les produits accompagnés d'une impression de votre commande lors de votre commande dans une boutique de votre choix. Vous pouvez échanger les produits, obtenir un bon pour leur valeur ou faire rembourser le prix des produits retournés, à l'exception des frais de port que vous payez (non applicable pour une livraison dans un magasin ATELIER SABRA).

Le retour via un magasin de ramassage est gratuit si vous utilisez l'autocollant de retour approprié fourni lors de la livraison. Si vous n'utilisez pas cet autocollant de retour, vous supporterez les frais de port. Nous vous rembourserons le prix des produits retournés dans les 30 jours suivant la réception du retour, à l'exception des frais de port que vous payez (non applicable pour une livraison dans un magasin ATELIER SABRA).

Si vous avez acheté une offre conjointe de produits à prix réduit et souhaitez retourner partiellement cette commande, nous vous verserons la différence entre le montant que vous avez payé pour l'ensemble de l'offre conjointe et la somme du prix ininterrompu des produits. qui font partie de l'offre conjointe que vous ne retournez pas.

Nous vous rembourserons le prix des produits retournés dans les 30 jours suivant la réception du retour, à l'exception des frais de port initialement payés par vous (non applicable à la livraison dans un magasin ATELIER SABRA).

Si vous avez acheté une offre conjointe de produits à prix réduit et souhaitez retourner partiellement cette commande, nous vous verserons la différence entre le montant que vous avez payé pour l'ensemble de l'offre conjointe et la somme du prix ininterrompu des produits. qui font partie de l'offre conjointe que vous ne retournez pas.

6.2. Article 6.1. ne s'applique pas aux produits qui ont été fabriqués individuellement ou selon les spécifications de votre client.

 Garantie:

7.1. Si la marchandise livrée n'est pas conforme à la commande passée, le délai de garantie légale de deux ans s'applique (article 1649bis du Code civil).

Si vous souhaitez invoquer la garantie légale, vous devez prouver que vous avez acheté la marchandise livrée à ATELIER SABRA. Vous pouvez fournir la preuve de votre achat par tous les moyens de droit commun.

Tout défaut du produit doit être signalé dans les deux (2) mois suivant son adoption. Par la suite, tout droit de réparation ou de remplacement devient caduc.

7.2. Dans tous les cas, vous ne pourrez prétendre à aucune garantie:

 pour une usure normale du produit

 en cas d'utilisation incorrecte ou anormale du produit ou en cas d'utilisation contraire au but pour lequel il a été conçu

 si les instructions d'utilisation et / ou de maintenance ne sont pas respectées

 si le produit est endommagé par intention ou négligence

 si le produit a été modifié par vous ou par un tiers non désigné par ATELIER SABRA

 pour usage commercial.

Responsabilité:

8.1. Utilisation de la boutique en ligne ATELIER SABRA:

Les informations présentes sur le site sont de nature générale. Les informations ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques, et ne peuvent donc pas être considérées comme des conseils personnels et professionnels à l'utilisateur.

ATELIER SABRA met tout en œuvre pour que les informations fournies soient complètes, correctes, exactes et à jour. Malgré ces efforts, des inexactitudes peuvent survenir dans les informations fournies. Si les informations fournies contiennent des inexactitudes ou si certaines informations sur ou via le site ne sont pas disponibles, ATELIER SABRA mettra tout en œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais. ATELIER SABRA ne pourra être responsable pour les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des informations présentes sur ce site. Si vous constatez des inexactitudes dans les informations mises à disposition via le site, vous pouvez contacter l'administrateur du site (voir coordonnées inférieures).

Les informations sur la taille et la longueur des produits restent une approche. Nous ne pouvons pas non plus garantir que chaque écran affiche une couleur exactement, ou que la couleur ne s'écarte pas légèrement lorsqu'elle est reçue.

ATELIER SABRA n'est pas responsable des pertes ou dommages de toute nature que le Client ou un tiers subiraient lors de l'utilisation des produits.

Le contenu du site (y compris les liens) peut être adapté, modifié ou complété à tout moment sans préavis ni notification. ATELIER SABRA ne garantit pas le bon fonctionnement du site et ne peut en aucun cas être tenu pour responsable d'un dysfonctionnement ou d'une (in) disponibilité temporaire du site ou de toute forme de dommages, directs ou indirects, qui résulteraient de l'accès à ou utilisation du site Web. ATELIER SABRA ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de quelque manière que ce soit, direct ou indirect, spécial ou autre, des dommages résultant de l'utilisation de ce site ou d'un autre, notamment du fait de liens ou hyperliens, notamment, sans s'y limiter, toutes les pertes, interruptions de travail, dommages aux programmes ou autres données sur le système informatique, l'équipement, les logiciels ou autres de l'utilisateur.

Le site Web peut contenir des hyperliens vers des sites Web ou des pages de tiers, ou s'y référer indirectement. Le fait de placer des liens vers ces sites Web ou pages n'implique en aucune manière une approbation implicite de leur contenu. ATELIER SABRA déclare explicitement qu'elle n'a aucun contrôle sur le contenu ou les autres caractéristiques de ces sites Internet et ne peut en aucun cas être tenue responsable de leur contenu ou de leurs caractéristiques ou de toute autre forme de dommage résultant de leur utilisation.

8.2. Général sur la responsabilité d'ATELIER SABRA:

ATELIER SABRA n'est pas responsable des dommages qu'il pourrait causer du fait de sa faute ou de sa négligence, sauf en cas d'intention ou de négligence grave, y compris de la part de ses employés. Tout dommage de quelque nature que ce soit qui ne peut être prévu au moment de la conclusion du contrat est exclu du remboursement. La responsabilité d'ATELIER SABRA est toujours limitée aux dommages directs et personnels et ne dépassera jamais le prix d'achat du produit en question.

8.3. Utilisation du matériel de la boutique en ligne ATELIER SABRA:

Ce n'est que sur autorisation expresse d'ATELIER SABRA que les informations du site peuvent être utilisées ailleurs. Il est interdit de modifier, copier, reproduire, télécharger, distribuer, transférer ou exploiter commercialement et / ou distribuer les services, les pages de la boutique en ligne ou les codes informatiques s'y rapportant.

Copyright et propriété intellectuelle:

9.1. Nous avons développé la boutique en ligne ATELIER SABRA à des fins personnelles et non commerciales du client. Le contenu intégral de la boutique en ligne ATELIER SABRA (y compris la mise en page et la conception du site Web, textes, graphiques, photographies, images, images animées, sons, illustrations et logiciels, etc.) est la propriété d'ATELIER SABRA ou de sociétés liées, titulaires de licence et / ou des fournisseurs de contenu. Tous les droits voisins, et en particulier tous les droits de propriété intellectuelle, sont gérés par ATELIER SABRA.

Le Client ne peut télécharger le contenu et en faire qu'une copie à des fins purement personnelles et non commerciales, à condition que le contenu du matériel auquel s'appliquent les droits de propriété intellectuelle reste dans son état d'origine. La copie ou le stockage de tout contenu autre qu'une utilisation personnelle et non commerciale n'est pas autorisé.

9.2. Toutes les marques, noms commerciaux, logos et produits utilisés dans la boutique en ligne sont protégés et ne peuvent être utilisés sans l'autorisation écrite préalable d'ATELIER SABRA, de ses partenaires ou des titulaires légitimes de ces droits. Tous les signes, illustrations, images ou emblèmes qui apparaissent sur nos produits, accessoires ou emballages sont et restent la propriété exclusive d'ATELIER SABRA. La reproduction, totale ou partielle, pour quelque raison que ce soit et pour quelque moyen que ce soit, est strictement interdite. L'utilisation de toute combinaison avec un autre signe, symbole, emblème ou autre signe distinctif est également interdite.

Droit applicable et litiges:

Seul le droit belge s'applique, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les ventes (C.I.S.G.). Tous les litiges concernant la conclusion, la validité, l'interprétation ou l'exécution du contrat ou des présentes conditions générales relèvent de la compétence exclusive des tribunaux belges. Si l'une des conditions générales en vigueur était déclarée nulle et non avenue ou si elle n'était pas applicable, les autres conditions resteront néanmoins pleinement en vigueur.

Droit de rétractation:

Vous avez le droit de résilier le contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration non ambiguë (par exemple par courrier, fax ou e-mail). Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Nous vous enverrons un accusé de réception de votre annulation par e-mail.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous prenez physiquement possession du produit. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer votre révocation avant l'expiration du délai.

FORMULAIRE MODÈLE DE RÉVOCATION

Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez révoquer le contrat à ATELIER SABRA, dans le cadre de la coopérative JobYourself Coop scrl fs dont le siège social est situé rue d'Alost, 7-11 1000 Bruxelles (Belgique) (E-mail: info @ Atelier Sabra .com):

"Je / Nous (*) partage / partage (*) vous informe par la présente que je / nous (*) révoquons / révoquons notre accord concernant la vente des produits suivants (*)

Commandé le (*) / Reçu le (*)

Nom / noms consommateur (s)

Adresse du (des) consommateur (s)

Signature du (des) consommateur (s) (uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier)

Date"

(*) Biffer les mentions inutiles.

Immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de votre décision, nous vous rembourserons le prix payé, frais de livraison compris (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix pour un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons). ). avec le même mode de paiement que vous avez payé. Nous pouvons attendre avec remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les produits ou que vous ayez montré que vous avez retourné les produits, selon la première éventualité.

Vous devez retourner le produit à ATELIER SABRA, Troonstraat 47, 1050 Ixelles, Belgique sans délai et en tout cas au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de résilier le contrat. Vous êtes à l'heure si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

Au cours des 14 premiers jours suivant la livraison, nous attendons de vous que vous manipuliez les produits et l'emballage avec soin. Vous ne pouvez déballer ou utiliser les produits que dans la mesure nécessaire pour évaluer si vous souhaitez conserver le produit. Les marchandises retournées peuvent être appropriées, comme c'est la coutume lors de l'ajustement des vêtements dans le magasin, mais ne peuvent pas être portées. Si la qualité des produits est dégradée par une utilisation plus détaillée que celle décrite ci-dessus, ATELIER SABRA se réserve le droit de vous réclamer une indemnité pour toute perte de valeur. Les produits retournés doivent être retournés avec les étiquettes de prix, étiquettes et emballages d'origine.

La révocation ne s'applique pas aux produits qui ont été fabriqués individuellement ou selon les spécifications du client, ni aux produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène (par exemple sous-vêtements, maillots de bain ...).